Помощь в ведении учета

Когда нужна?

• Вы недавно купили программу и еще недостаточно свободно владеете приемами работы в ней, иногда возникает неуверенность, правильно или нет Вы выполняете те или иные действия.
• Вы видите, что программа что-то делает неправильно, но найти причины самостоятельно не можете.
• Изменилась схема учета, или изменилось законодательство, или изменились требования вышестоящей организации, а у Вас не хватает времени или квалификации чтобы разобраться, как эти изменения отразить в программе.

В чем заключается помощь?

Наш специалист-консультант:

• Вникает в Вашу проблему.
• Анализирует Вашу базу данных, находит причину возникновения проблемы.
• Формирует рекомендации по недопущению подобных проблем в будущем.
• Определяет возможные пути решения, совместно с Вами выбирает оптимальный.
• В случае, если только выдачи рекомендаций мало, - совместно с Вами выполняет необходимые действия для устранения проблемы.

Работы могут выполняться как непосредственно на Вашем рабочем месте, так и удаленно, через интернет с помощью 1С-Коннект.

В каких ситуациях мы не всегда можем помочь?

• Проблема связана с программой, существенно переписанной кем-то, не нами. Попытаться решить проблему мы можем, но без гарантий. А за попытку решения мы попросим заплатить заранее.
• Вы используете устаревшее программное обеспечение, или программное обеспечение не от 1С, или очень узкоспециализированное ПО. В этой ситуации у нас не всегда может найтись компетентный специалист.
• Бывают ситуации, когда мы в принципе не можем помочь. Например, изменившиеся требования вышестоящей организации противоречат учетным схемам, реализованным в используемой Вами программе.